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Gestión de la calidad en instituciones de educación superior. Nuevas estrategias para el diseño de un manual de calidad.

Vásquez Osorio, Luz Estela

Gestión de la calidad en instituciones de educación superior. Nuevas estrategias para el diseño de un manual de calidad. - Primera Edición - 98 páginas, gráficos, figuras.C

Contenido. Lista de ilustraciones. Prólogo. Introducción.

CAPÍTULO I. Historia y desarrollo de los enfoques de la calidad. -- CAPÍTULO II. Diagnóstico del sistema de calidad. -- CAPÍTULO III. Contenido de un manual. -- CAPÍTULO IV. Estrategias para fomentar los principios del sistema en las organizaciones. -- CAPÍTULO V. Planificación de la prestación del servicio. -- Bibliografía.

ISBN: 978-958-8511-81-8

Subjects--Topical Terms:
ENFOQUES DE CALIDAD
FODA
ESTRUCTURA DOCUMENTAL
MAPA DE PROCESOS

Dewey Class. No.: 658.562 / L015587

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