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Marketing en empresas de servicio.

Marketing en empresas de servicio. - 204 páginas : ilustraciones y tablas

Marketing de servicios.-- Comportamiento del usuario.-- Expectativas del usuario.-- Percepciones del servicio y posicionamiento.-- Relaciones con el cliente.-- Diseño de Servicio.-- Evidencia Física.

ISBN: 978-970-15-1424-5

Subjects--Topical Terms:
ZONAS DE TOLERANCIAS
EXPECTATIVAS DEL USUARIO
SATISFACCION DEL CLIENTE

Subjects--Index Terms: Markentig, mercadotecnia

Dewey Class. No.: 658.8 / Markentig, mercadotecnia

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