MARC details
| 000 -LEADER |
|---|
| campo de control de longitud fija |
02778nam a2200301Ia 4500 |
| 000 - LEADER |
|---|
| campo de control de longitud fija |
nam a22 i 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
UNACH-15064 |
| 007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
ta |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
221212s ||||fr|||| 00| | spa d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO |
|---|
| Número Internacional Estándar del Libro |
978-84-979079-4-1 |
| 041 0# - CÓDIGO DE IDIOMA |
|---|
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
spa |
| 082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación |
343.099 |
| Número de ítem |
Derecho Informático. Comercio electrónico |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Prenafeta Rodríguez, Javier, |
| Término indicativo de función/relación |
autor |
| 245 10 - MENCIÓN DEL TÍTULO |
|---|
| Título |
Comunicaciones electrónicas: derechos del usuario y gestión de reclamaciones |
| 250 ## - MENCION DE EDICION |
|---|
| Mención de edición |
Primera edición |
| 264 31 - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y COPYRIGHT |
|---|
| Producción, publicación, distribución, fabricación y copyright |
[Barcelona] : |
| -- |
España : |
| -- |
Comte d´Urgell, 51 bis. 08011 : |
| -- |
Barcelona : |
| Nombre del de productor, editor, distribuidor, fabricante |
Editorial Bosch, S.A., |
| Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o copyright |
2011 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
241 páginas |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO |
|---|
| Término de tipo de contenido |
texto |
| Código de tipo de contenido |
txt |
| Fuente |
rdacontent |
| 337 ## - TIPO DE MEDIO |
|---|
| Nombre/término del tipo de medio |
no mediado |
| Código del tipo de medio |
n |
| Fuente |
rdamedia |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE |
|---|
| Nombre/término del tipo de soporte |
volumen |
| Código del tipo de soporte |
nc |
| Fuente |
rdacarrier |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
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| Nota de contenido con formato |
Los servicios de comunicaciones electrónicas: problemas habituales.-- Marco legal y competencias.-- La contratación de servicios de comunicaciones electrónicas.-- Los servicios de comunicaciones electrónicas.-- La adquisición de terminales o dispositivos.-- Secretos de las comunicaciones y protección de datos de carácter personal.-- Reclamaciones y resoluciones de conflictos.-- Formularios. Modelos de escrito y formularios de reclamación.-- Consultas. Reclamaciones sobre controversias habituales.-- Bibliografía. |
| 520 3# - RESUMEN, ETC. |
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| Sumario, etc. |
Las comunicaciones electrónicas, denominación actual de los antiguos servicios de telecomunicaciones, están ya presentes en todas las áreas de la actividad humana, transformando nuestras pautas económicas, sociales y de comportamiento. La necesidad de informar a los usuarios o consumidores de las comunicaciones electrónicas, no se limita a hacer una profusa publicidad de las ofertas existentes, sino que requiere que tengan conocimiento de los derechos que le asisten, del amparo legal que les protege y de la dinámica contractual al uso. En este sentido, la difusión de los derechos de los usuarios, sigue siendo la asignatura pendiente en el proceso de liberalización de las telecomunicaciones en España. La presente obra, aborda mediante un tratamiento extraordinariamente práctico, la solución a los conflictos y reclamaciones que en este ámbito afectan a los usuarios de los diversos servicios de comunicaciones electrónicas (telefonía fija y móvil, Internet, correo electrónico, SMS, etc.) ante las eventuales irregularidades en que a menudo incurren las operadoras (altas y bajas fraudulentas, facturación indebida, servicios de atención al cliente deficientes, altas en ficheros de morosos, etc.). |
| 650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
DERECHO INFORMÁTICO |
| 653 0# - TÉRMINO DE INDIZACIÓN--NO CONTROLADO |
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| Término no controlado |
Derecho informáticoProtección de datosProtección del usuarioProtección del consumidorTelecomunicaciones |
| 856 40 - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS |
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| Identificador Uniforme de Recursos |
<a href="https://www.bosch.es">https://www.bosch.es</a> |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA SECUNDARIOS (KOHA) |
|---|
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Clasificación Decimal Dewey |
| Tipo de ítem Koha |
Libros |
| Suprimir en OPAC |
No |
