Marketing de los servicios
Language: Spanish España Esic 2005Edition: Cuarta ediciónDescription: 399ISBN:- 978-84-7356-857-9
- 23 380.1 L011239
| Item type | Current library | Call number | Status | Date due | Barcode |
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Libros
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Biblioteca Campus Norte Facultad de Ciencias Políticas y Administrativas - Generalidades | 380.1 ILD L011239 (Browse shelf(Opens below)) | Available | L011239 |
Capitulo 1- Naturaleza de los servicios y causas de su desarrollo Capitulo 2- Implantación de marketing en las empresas de servicios Capitulo 3- Planificación estratégica de empresa de servicios Capitulo 4- El comportamiento de los consumidores de servicios Capitulo 5- Planificación y desarrollo para los servicios Capitulo 6- Los precios de los servicios Capitulo 7 -Distribución y comunicación de los servicios Capítulo 8 Planificación y control de los servicios Capitulo 9- Valor calidad de los servicios y satisfacción de los consumidores Capitulo 10- Instrumentos para el análisis y la mediación de la calidad y satisfacción de los servicios.
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