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Gestión comercial y servicio de atención al cliente
Material type:
TextLanguage: Spanish Publisher: España : Paraninfo S.A., 2011Description: 276 páginas 27x 29 cm. : ilustraciones, tablasContent type: - texto
- no mediado
- volumen
- 978-84-973285-1-7
- 658.562 Administración de la Calidad
Contents:
Organización de la empresa, El consumidor y sus derechos,Plan de marketing empresarial, Estudios e investigaciones del mercado, La comunicación en la empresa,Técnicas de comunicación en ventas, Servicio de atención al cliente, Gestión de reclamos y quejas
| Item type | Current library | Call number | Status | Date due | Barcode |
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Libros
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Biblioteca Campus Norte Ingeniería Industrial | 658.562 ESC L006731 (Browse shelf(Opens below)) | Available | L006731 |
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| 658.562 CUA L007420 Gestión integral de la calidad : implantación, control y certificación | 658.562 ECO L006730 Calidad del servicio | 658.562 EDW L001851 Guía básica de sostenibilidad. | 658.562 ESC L006731 Gestión comercial y servicio de atención al cliente | 658.562 GON L015459 Introducción a la Ingeniería de procesos | 658.562 GUT L003277 Calidad total y productividad | 658.562 GUT L003329 Calidad total y productividad |
indice, bibliografias
Organización de la empresa, El consumidor y sus derechos,Plan de marketing empresarial, Estudios e investigaciones del mercado, La comunicación en la empresa,Técnicas de comunicación en ventas, Servicio de atención al cliente, Gestión de reclamos y quejas
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