Ferrell, O. C <br/><br/>
Estrategia de marketing 

 - Segunda Edición 
 - 463 páginas,   ilustraciones. 
<br/><br/> Dedicatoria. Tributo a David J. Luck. Prefacio. Reconocimiento. Acerca de los autores. Contenido breve, Contenido. 
<br/><br/>CAPÍTULO 1. Planeación estratégica de marketing. -- CAPÍTULO  Análisis situacional y del entorno. -- CAPÍTULO 3. Análisis SWOT: esquema para el desarrollo de la estrategia de marketing. -- CAPÍTULO 4. Segmentación de mercado, marketing meta y posicionamiento. -- CAPÍTULO 5. Establecimiento de relaciones con los clientes mediante calidad, valor y satisfacción. -- CAPÍTULO 6. Estrategia de producto. -- CAPÍTULO 7. Creación de una estrategia de fijación de precios. -- CAPÍTULO 8. Administración de la cadena de distribución y suministro. -- CAPÍTULO 9. Comunicaciones integradas de marketing. -- CAPÍTULO 10. Instrumentación y control de marketing. -- Casos. -- Apéndice A: hojas de trabajo para el plan de marketing. -- Apéndice B: dos ejemplos de plan de marketing. -- Notas. --Índice temático. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-970686-198-6 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>PLANEACIÓN ESTRATÉGICA<br/>ESTRATEGIAS DE MARKETING<br/>CLIENTE
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8  / L015586