Vásquez Osorio, Luz Estela <br/><br/>
Gestión de la calidad en instituciones de educación superior.  Nuevas estrategias para el diseño de un manual de calidad. 

 - Primera Edición 
 - 98 páginas,  gráficos, figuras.C 
<br/><br/> Contenido. Lista de ilustraciones. Prólogo. Introducción. 
<br/><br/>CAPÍTULO I. Historia y desarrollo de los enfoques de la calidad. -- CAPÍTULO II. Diagnóstico del sistema de calidad. -- CAPÍTULO III. Contenido de un manual. -- CAPÍTULO IV. Estrategias para fomentar los principios del sistema en las organizaciones. -- CAPÍTULO V. Planificación de la prestación del servicio. -- Bibliografía. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-958-8511-81-8 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ENFOQUES DE CALIDAD<br/>FODA<br/>ESTRUCTURA DOCUMENTAL<br/>MAPA DE PROCESOS
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562  / L015587