López García, Socorro, <br/><br/>
Recepción y atención al cliente 

 - 1a ed 
 - 183 páginas 
 - Hotelería y turismo .
<br/><br/>Incluye bibliografía, incluye índice temático, incluye actividades. 
<br/><br/>Generalidades.-- Organización de las empresas del sector.-- Organización de recepción.-- El recepcionista.-- Subdepartamento de reservas.-- subdepartamento de mostrador.-- subdepartamento de mano corriente o facturación.-- subdepartamento de caja.-- Competencias del jefe de recepción.-- Gestión de quejas.-- Seguridad e higiene en el trabajo.-- El equipo personal.-- Sistemas informáticos. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-84-973222-0-1 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVICIOS<br/>ADMINISTRACIÓN HOTELERA<br/>CLIENTE
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Restaurantes, cafeterias, servicios. 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>647.95  / Restaurantes, cafeterías, servicios.