Calidad productividad y competitividad.-- Los maestros de la calidad.-- Gestión de la calidad e iso 9000-2000.-- Introducción a iso 9001.-- Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad.-- Indices de capacidad de procesos.-- Diagrama de pareto y estratificación.
978-970-10-4877-1
CALIDAD ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD GESTIÓN DE CALIDAD