Pérez Fernández de Velasco, José Antonio, <br/><br/>
Gestión por procesos 

 - 4a ed 
 - 336 páginas :  tablas 
<br/><br/>Incluye: índice temático, bibliografía 
<br/><br/>De dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos.-- Qué es un proceso, límites, elementos y factores de un proceso.-- Qué es gestión y como se gestiona un procesos.-- Medir para gestionar.-- Medición y seguimiento. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-84-7356-776-3 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CALIDAD<br/>GESTIÖN<br/>PROCESOS
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Gerencia de producción 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.515  / Gerencia de producción