De la entrevista individual a los grupos de discusión.-- Teoría de la dinámica de grupo y estilos de investigación.-- Modos de investigar los fenómenos sociales.-- Proceso de investigación. Diseño del cuestionario.-- Selección, convocatoria y competencias del moderador.-- La dinámica de la moderación.-- El encanto de procesar e interpretar "lo dicho" linguistico y gestual. Análisis.-- Informe final y micelánea.