Implementación del sistema de gestión de la calidad en el desarrollo organizacional universitario.

En educación superior las políticas de Estado y las corrientes mundiales, han determinado la necesidad de evaluar la calidad, como medio para la toma de decisiones, mejora continua y su aseguramiento. Para lograr ese fin se han creado los sistemas de gestión como una estrategia moderna de trabajo y en particular los Sistemas de Gestión de la Calidad. La fundamentación base parte del principio de calidad como la búsqueda sistemática de la excelencia, pertinencia en lo interno y externo, producción óptima, transmisión del conocimiento y desarrollo del pensamiento en un contexto de autocrítica, recepción de crítica externa y efectivo uso de las acciones de mejoramiento.

Debido a la importancia de las Instituciones de Educación Superior (IES), como promotoras y formadoras del capital humano competente, capaz de asumir eficientemente los nuevos desafíos de la ciencia, la innovación tecnológica, el desarrollo económico y social a nivel nacional e internacional, cobra mayor significado la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, que permita el perfeccionamiento de su gestión institucional y control interno, como respuesta a la creciente necesidad del mejoramiento continuo de los procesos universitarios en pos de la calidad.

El presente libro ofrece una metodología para la implementación de un sistema de gestión de la calidad, sustentado en la teoría de la gestión de la calidad de Deming, la normalización y estandarización internacional que respaldan la creación de las normas ISO 9001 versión 2015, el modelo pedagógico de la Universidad Nacional de Chimborazo (Unach), en articulación con los criterios, subcriterios e indicadores definidos por el Consejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior (CEAACES)…

INDICE GENERAL.-- CAPÍTULO 1: Fundamentos de un sistema de gestión de la calidad.-- CAPÍTULO 2: Diagnóstico institucional para implementar un sistema de gestión de la calidad.-- CAPÍTULO 3: Descripción del diseño del sistema de gestión de la calidad.-- CAPÍTULO 4: Gestión de la calidad