Administración de operaciones con enfoque en el cliente : cómo alinear los procesos de negocio y las herramientas de calidad para alcanzar la efectividad operativa
Material type: TextLanguage: Spanish Original language: English Publisher: México D.F. : McGraw-Hill Interamericana Editores, S.A., 2010Edition: 1a edDescription: 272 páginasContent type:- texto
- no mediado
- volumen
- 978-6-07-150242-1
- 658.515 Gerencia de producción
Item type | Current library | Call number | Status | Date due | Barcode |
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Libros | Biblioteca Campus Norte Ingeniería Comercial | 658.515 AHO L003749 (Browse shelf(Opens below)) | Available | L003749 |
Incluye: índice temático, índice analítico, apéndice, bibliografía
'Dónde comenzar su viaje? 4.. 5.. 6.? 7.. 8.. 9. Métricas. 10.. 11.. 12.-- Dónde comienza un viaje de clase mundial.-- Crear una organización de clase mundial.-- Etapas del cambio.-- Niveles de desarrollo.-- Quién es el cliente.-- Enfoque en el cliente.-- Diseño organizacional.-- Enfoque sistémico y la reducción de brechas.-- Herramientas para la calidad.-- Perspectivas durante el viaje para lograr la clase mundial.
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