000			01370nam a2200313 4500
003			EC-UNACH
005			20231004161615.0
006			s||||gr|||| 00| 00
008			150116t9999 mx r gr 000 0 spa d
020			_a978-958-8511-81-8
040			_aEC-UNACH _cEC-UNACH
041			_aspa
082	0	4	_223 _a658.562 _bL015587
100			_aVásquez Osorio, Luz Estela
245			_aGestión de la calidad en instituciones de educación superior. _bNuevas estrategias para el diseño de un manual de calidad.
250			_aPrimera Edición
264			_aColombia. _bEditorial Universitaria de la Costa - EDUCOSTA _c2010
300			_a98 páginas, _bgráficos, figuras.C
500			_aContenido. Lista de ilustraciones. Prólogo. Introducción.
505			_aCAPÍTULO I. Historia y desarrollo de los enfoques de la calidad. -- CAPÍTULO II. Diagnóstico del sistema de calidad. -- CAPÍTULO III. Contenido de un manual. -- CAPÍTULO IV. Estrategias para fomentar los principios del sistema en las organizaciones. -- CAPÍTULO V. Planificación de la prestación del servicio. -- Bibliografía.
650			_aENFOQUES DE CALIDAD
650			_aFODA
650			_aESTRUCTURA DOCUMENTAL
650			_aMAPA DE PROCESOS
942			_2ddc _c1
999			_c11970