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_bAdministración de la Calidad
100 1 _aCela Truclock, José Luis,
_eautor
245 1 0 _aManual de de las normas ISO 9000 :
_bcalidad ¿qué es? ¿cómo hacerla? negociación reingeniería humana técnicas de reuniones
250 _a1a ed
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_bGestión 2000,
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504 _aIncluye índice, bibliografía, anexos, glosario.
505 0 _aPensemos en la calidad.-- Calidad de los servicios.-- Hagamos calidad.-- plan de calidad.
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700 1 _aSenlle, Andrés,
_eautor
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