Recepción y atención al cliente
Material type: TextLanguage: Spanish Series: Hotelería y turismoPublisher: [Madrid] : Thomson editores Spain : Ediciones Paraninfo S.A., 2000Edition: 1a edDescription: 183 páginasContent type:- texto
- no mediado
- volumen
- 978-84-973222-0-1
- 647.95 Restaurantes, cafeterías, servicios.
Item type | Current library | Call number | Status | Date due | Barcode |
---|---|---|---|---|---|
Libros | Biblioteca Campus Norte Ingeniería en Gestión Turística y Hotelera | 647.95 LOP L002023 (Browse shelf(Opens below)) | Available | L002023 |
Incluye bibliografía, incluye índice temático, incluye actividades.
Generalidades.-- Organización de las empresas del sector.-- Organización de recepción.-- El recepcionista.-- Subdepartamento de reservas.-- subdepartamento de mostrador.-- subdepartamento de mano corriente o facturación.-- subdepartamento de caja.-- Competencias del jefe de recepción.-- Gestión de quejas.-- Seguridad e higiene en el trabajo.-- El equipo personal.-- Sistemas informáticos.
There are no comments on this title.